Отзывы и предложения

Здесь вы можете оставить свои отзывы

70 комментария:

  1. Квалифицированные сотрудники, большой список оказываемых услуг. В целом, хорошее медицинское учреждение.

    1. День добрый! Благодарим вас, что нашли время поделиться впечатлением о работе нашей больницы. Мы искренне рады, что от посещения у вас остались лишь положительные эмоции.

  2. В городской больнице №5 в отделении сестринского ухода достаточно долгий срок находилась наша мама.
    Мы хотим выразить наше искреннее признание и благодарность всему коллективу этого отделения и особенно его руководителю — заведующей Полухиной Галине Владимировне. Персонал всегда внимателен,
    все доброжелательны и при этом добросовестно и своевременно выполняют свои обязанности. В отделении всегда чисто, белье отлично выстирано и выглажено, пожилые пациенты вовремя обслужены и накормлены.
    С благодарностью, Анна Константиновна и Виктор Николаевич.

  3. Большой спектр услуг, особенно лабораторных. Понимающий персонал, руководство адекватно может решить практически любую сложную проблему больного. Уютный стационар. В сравнении с другими, хорошее учреждение.

  4. на удивление адекватные медрегистраторы, не то что в других поликлиниках

  5. Хочу сказать, что женская консультация в этой больнице хорошая. Врачи все простые, отзывчивые. Мне лично нравится Маркова, спокойная и добрая))

  6. Почему у вас регистратура не отвечает?! Я уже около часа не могу дозвониться до вас!

    1. Работники регистратуры принимают все входящие звонки по телефону 8(3952) 38-78-84

  7. Здравствуй,подскажите могу я к вам прикрепиться в поликлинику проживая в мкр зелёный д6? Интересует женская консультациЯ)

    1. Добрый день! Проживая не на территории обслуживания поликлиники, Вы можете прикрепиться только с согласия администрации ОГБУЗ «ИГБ №5», для этого Вам необходимо написать заявление на прикрепление в кабинете статистики.

  8. Больница хорошая! Из врачей особенно хочу отметить врача — инцекциониста Михайлову Марию Святославовну и врача — невролога Емельянову Светлану Федоровну! Спасибо, за Вашу работу!

  9. добрый вечер, терапевт Дмитриев не может выписать направление на Биохимию крови, отправляет на платные услуги, хотя полис омс в наличии, поменять я не могу врача, хамское отношение, примите меры

    1. Здравствуйте, врачи работают согласно клиническим рекомендациям и стандартам оказания медицинской помощи

  10. Хотела записаться на прием к терапевту, но в списке терапевтов нашего участка нет и врача тоже. Возможно врач в отпуске, но ведь можно как-то корректировать информацию. Теперь только ждать утра и долго звонить на телефон поликлиники, чтобы узнать кто обслуживает наш участок.

    1. Спасибо за Ваш отзыв, информация о часах приема врачей, об участках, которые они принимают, корректируется по мере поступления данных. Извиняемся за доставленное неудобство!

  11. Моя благодарность стоматологу Носачёвой Елене Владимировне! Руки золотые и безграничное терпение! Спасибо за профессионализм! Так как зубы у меня проблемные,то ходить буду только к ней!Янашла своего стоматолога!

  12. Здравствуйте,хочу оставить отзыв о данной больнице,я в восторге ,нигде ещё не встречала такой адекватный персонал )Я стояла на учете по беременности ,хочу выразить благодарность Любови Тимофеевне и медсёстрам за столь чуткое отношение ,и профессионализм !!!Очень приятно ,со вторым обязательно к ней 😉

  13. Хотим выразить огромную благодарность коллективу паллиативной помощи за отзывчивость , замечательный уход за бабушкой. Так же врачу Ларисе Владимировне необыкновенный доктор таких очень мало в наше время! Спасибо!

  14. На сайте не нашла информацию о территории обслуживания поликлиники и жк и врачей, закрепленных за участками. Список мед персонала, работающего в медицинской организации со «времен царя гороха» 3- х летней давности

    1. Спасибо за Ваш отзыв, информация о территории обслуживания поликлиники и актуальный список медицинского персонала, работающего в ОГБУЗ «ИГБ №5», выложены на сайте поликлиники.

  15. Уже три года я посещаю стоматолога вашей клиники Носачеву Елену Владимировну.Хочу отметить,что это очень хороший и внимательный врач.Всегда выслушает твои проблемы и постараться помочь.Спасибо Вам за Ваше чуткое и доброе отношение к людям!Всем рекомендую лечиться к Елены Владимировны.

  16. Сколько раз пытаюсь, не могу записаться на прием к гинекологу. Администрация — сделайте что-нибудь!!!!! Завтра попробую по телефону. Не получится — буду обращаться в страховую компанию.

    1. Запись на прием к гинекологу производится через портал пациента, по телефону и по личному обращению в регистратуру женской консультации, если у Вас не получается записаться дистанционно, обратитесь в регистратуру для устранения неполадки.

  17. Здравствуйте. Хотелось бы узнать, почему врач назначает препарат-пустышку Ренгалин? Или может объясните как препарат с таким чудестным действующим веществом, но в такой малой концентрации должен помочь при кашле?

    1. Добрый день! Для уточнения показаний/противопоказаний к назначаемым Вам препаратам рекомендуем обратиться к лечащему врачу или заведующему терапевтическим отделением в часы приема.

  18. В нашем учреждение постоянно совершенствуется оказание медицинской помощи на основе «порядков и стандартов оказания медицинской помощи».
    Спасибо за отзыв!

  19. Ужасное отношение к персоналу. Подписывают направление уже 3 дня. Ужасно организованная работа.
    Огромный минус управляющим лицам, которые не могут организовать работу с бумагами

  20. Здравствуйте, в какое время можно получить консультацию по тел. 38-78-84 доб. 22 (как подсказывает авто информатор)? На практике очень сложно дозвониться 20.10.2020 с 10.00 до 11.10. Делал прозвон через 5-7 мин. толку нет. А тел. регистратуры
    630322 (по 2GIS) вообще как-бы не существует. Что делать, посоветуйте.

  21. Огромная благодарность врачу-инфекционисту Марии Святославовне и помогающим ей медсёстрам!!!!! Берегите себя, вы «на передовой» в это нелегкое время!!!
    Сил вам и здоровья!!!!

  22. Ничего не найдено для Сегодня по записи так и не смогла пройти мамаграфию. По каким то причинам отсутствовал врач. В регистратуре не знают. Зам глав врача Калиновская вообще разговаривать не стала отвернула голову и всё. В женской консультации тоже не знают. Вообщем простояла 2 часа так и не кто не смог ответить будет ли врач или нет. Безобразие.!

  23. Добрый день, сегодня непростая ситуация, связанная с короновирусом, спасибо большое врачам, что работают для пациентов. Но огромная просьба, если выдают талоны на запись, в моем случае на УЗИ, почему-то во время, когда идёт сан обработка больницы, я приехала ко времени, 14:00, а попала в 14:45. Огромная просьба учесть для дальнейшей работы пожалуйста, чтобы не приходилось находиться в поликлинике, где приходят и больные люди, столько времени в ожидании.
    Спасибо большое за понимание.

  24. Хочу сказать большое спасибо врачу Васильевой Тамаре Карловне! Сидела на больничном с коронавирусом. Врач регулярно звонила, интересовалась здоровьем. Не вижу смысла ходить по квартирам, очень рада, что все было так. Врач сразу предупредила о сроках изготовления повторного анализа ( около 1,5 Месяцев). Но в этом вины врача нет, такой бардак творится во всех поликлиниках города (в связи с эпидобстановкой). Сдавала анализы в платной лаборатории и по месту работы. После выхода на работу Тамара Карловна сказала, что документы ещё не готовы. Через неделю в забрала все документы, оформленные в соответствии (больничный, уведомление, сопроводительный лист) . В очереди ни разу не стояла, что не может не радовать. В общем спасибо большое!

  25. Записывались на процедуру за месяц,приехали в назначенное время,но почему-то там оказался другой пациент. Предложили приехать через неделю!!! У меня два вопроса: 1- для чего существует запись,и в частности для чего она осуществляется в вашей поликлинике?
    2- кто будет компенсировать пропущенные рабочие дни?!
    И очень хотелось бы услашать не шаблонные ответы.

  26. Огромная благодарность врачам-инфекционистам и терапевтам, Цымбаловой А.С. особая благодарность за терпение и понимание, берегите себя, вы «на передовой» в это нелегкое время!!!
    Сил вам и здоровья!!!!

  27. Обратились в детскую пк№5, хирург Линке принимает так, что был прием, что не был- время, потраченное зря, для ее галочки для страховых выплат видимо, делали рентген ребенку в январе, цифровой, по его заключению бумажному она не может работать, говорит ей нужен снимок, запросить его невозможно? для чего вам цифровизация? Она отправляет ребенка на повторный рентген, который можно делать через год! И говорит не тяните и делайте через месяц! Ужас, что за квалификация данного врача? Еще: на вопросы молчит, женщина заглянула спросить где им делать рентген, она 5 минут молчит, на повторный вопрос с раздражением отвечает не знаю. Медсестра сидит, в окно смотрит, кушетку я должна застелить кофточкой, чтобы ребенка уложить на осмотр! В условиях пандемии выглядит комично. Хотелось попросить ее халатик, а иначе зачем он ее нужен?))Уже 6 лет ходим к Линке, но ничего не меняется во время ее приемов. Хочешь получить помощь, только платно и в другом месте.

  28. Хотелось бы узнать по какой причине в учреждении нет рентгена и почему пациентов отправляют через весь город на процедуры. Неужели нельзя договориться с близ расположенными учреждениями. Предложенный вариант сделать за свой счёт рентген меня не устраивает. Почему всё опять за свой счёт. МРТ и более сложные исследования вообще не допросишься и не получишь.когда восстановят рентген услуги?

  29. Здравствуйте. Почему к урологу записаться нельзя ни по телефону, ни через интернет, а только лично? Это что с работы отпрашиваться лишний раз для этого? В регистратуре на этот вопрос мне ответили: открепляйтесь от нашей поликлиники и идите туда, где вам будет лучше.

    1. Уважаемая Мария!
      Согласно нормативным документам прием врачей-специалистов осуществляется по направлению от врача-терапевта.

  30. С 9 часов работает кабинет неотложной помощи,как написано в расписании. Должен работать,но не работает по субботам. Врач пришла в десятом часу,сходила в другой кабинет,переоделась и уехала. Я спросила ее будет ли она принимать,на что она мне ответила,что сейчас съездит до стоматологии,подождите,и что работает она с 10 вообще-то. Что??? Следите за порядком в своей больнице. Если написано,что с 9 часов,это должно соблюдаться стабильно! Беспорядок постоянный

    1. Спасибо за Ваш отзыв!
      Ваше обращение принято в работу администрацией больницы.

  31. в регистратуре недовольные люди работают, которые не разбираясь в ситуации и не по адресу выливают свое плохое настроение на вас, при объяснении ситуации просто кидают трубки……. Жаль, что точно не знаю, кто звонил

    1. Уважаемая Ольга! Ваше замечание принято администрацией для дальнейшей работы с персоналом колл-центра.

  32. Извините, но кого вы понабрали работать в регистратуру? Общаться с пациентами нормально и грамотно абсолютно не умеет девица, с которой мне сегодня посчастливилось общаться по телефону, зато гонора и понтов при этом дальше некуда… Раньше в регистратуре работала с пациентами замечательная девушка: очень вежливая, тактичная, доброжелательная, всегда грамотно, быстро и четко информировала по любому вопросу. Очень и очень жаль, если она больше у вас не работает. Большое пожелание провести обучение с нынешним персоналом вашей регистратуры как правильно нужно общаться с пациентом. И вообще-то не помешало бы сначала озвучивать человеку на какое свободное время он может записаться к тому или иному врачу, а потом уже спрашивать его фио и дату рождения и не навязывать уже после этого ему свободное время для записи, которое ему не нужно, как это, опять же делала, та замечательная сотрудница регистратуры, которая обслуживала раньше…

    1. Ваше замечание принято администрацией для дальнейшей работы с персоналом регистратуры.

  33. Почему женщина в регистратуру обращается ко мне на «ты»? То, что я моложе её в 10 раз не означает, что мне можно тыкать, мне это неприятно. Научите своих сотрудников банальным правилам вежливости

  34. Стою с 8 утра к инфекционисту ,ужас ,люди на улице ни лавок ничего,в основном все с температурой .Время десять ещё не приняли .Все для людей.

    1. Уважаемая Ольга!
      Спасибо за Ваш отзыв. Ввиду неприспособленного здания для приема пациентов действительно существует такая проблема. Администрация больницы делает все возможное для наиболее комфортного нахождения пациентов в ОГБУЗ «ИГБ №5» и скорейшего оказания медицинской помощи нашим гражданам.

  35. Здравствуйте! Раскройте , пожалуйста, секрет как дозвониться до сотрудников регистратуры взрослой поликлиники?) Вторую неделю почти каждый день в разное время пытаюсь дозвониться и всегда слышу только мелодии..

    1. Уважаемая Евгения!
      В период сложной эпидемиологической обстановки и большого количества пациентов действительно сложно дозваниваться до регистратуры. Рекомендуем в данном случае звонить в часы наименьшего количества потока звонков, а именно с 12.00 до 18.00 с понедельника по пятницу.

  36. Огромное человеческое спасибо Маслюховой Елене Николаевне. Приезжала несколько раз на вызов к моему мужу (ковид).Четкие рекомендации,внимательное отношение,психологическая поддержка. Настоящий профессионал.
    Берегите себя!

  37. Уже второй раз попадаю так что все сидят к одному терапевту который принимает несколько участков, а к другим терапевтам нет никого, и это нормально полный коридор и все в один кабинет и это в условиях пандемии, задал вопрос в регистратуре сказали что нужно сидеть именно в этот кабинет

    1. Уважаемый Михаил!
      Врачи-терапевты участковые оказывают медицинскую помощь согласно терапевтическим участкам.

  38. Почему в регистратуре не предупреждают, что первый час терапевт принимает только по больничным листам? Записи на прием нет, по телефону сказали подходить к 210 кабинету к 14.00 (начало работы терапевта). Люди подходят заранее и ждут потом целый час, пока примут пациентов по больничным листам… И это во время пандемии…

    1. Спасибо за Ваш отзыв!
      Проведем работу с персоналом с целью улучшения качества обслуживания пациентов.
      Врачи-терапевты ведут прием по записи. При неотложном состоянии рекомендуем обратиться в кабинет неотложной помощи вне записи.

  39. Здравствуйте, что происходит в стоматологическом кабинете,уже месяц невозможно записаться…запись открывается на две недели и сразу все расписано на пол месяца…пробую опять на следующую половину месяца,уже все расписано,увеличивайте штат,раньше такого не было всегда можно было попасть на прием…

    1. Уважаемая Анастасия! Записаться к врачу-стоматологу можно через наш сайт, по телефону колл-центра 38-78-78 (14), при личном обращении в регистратуру стоматологического отделения.

Добавить комментарий для Ольга Андрианова Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *